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校园无线常见问题及处理方法

来源: 发布时间:2018年09月04日    作者:信息化管理    点击:2435

1.重置密码

      申请重置密码,需正确填写相关信息。

重要说明:发送重置密码申请(格式如下)至wjmwifi@163.com。

填写格式如下:

图片1.jpg

发送邮件后,重置后的WiFi密码将在两个工作日(节假日不包含在工作日)内回复,请及时查看自己的邮箱。

密码重置成功通知:密码重置成功后,申请重置密码邮箱会收到密码重置成功提醒。

同学你好,密码已重置为xxxxxx,请尽快登录修改密码。

 2.手机用户连WIFI后没有认证转跳

      点击弹窗提醒(成功连入whcibe.com)跳转认证界面,如没有弹窗提醒,打开浏览器,随便打开一个页面查看是否跳转,关闭并重新连接WIFI进行上述步骤。

3.电脑用户连接WIFI后没有认证转跳

      重启网卡,重连接WIFI,刷新浏览器界面,用IE浏览器或者Chrome任意输入网址查看是否跳转认证界面。

4.电脑用户WIFI图标出现黄色感叹号  

      检查本地连接配置中是自动获取IP和DNS。

图片2.jpg

图片3.jpg

      若上述步骤还未解决WIFI图标黄色感叹号的问题,请按照以下步骤:

(1) Win+r

(2) 再打开的运行选项窗口中,输入cmd命令

(3) 清除DNS缓存,输入ipconfig/flushdns;

(4) 在打开的命令提示符窗口中,输入ipconfig/release来释放当前IP地址;

(5) 释放IP地址后,输入ipconfig/renew来重新获取ip地址。

      若以上方法仍未解决上网问题,请致电信息化管理中心(027-59816722)。


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